1. 公共危机管理,公共危机处理原则举例?
1)时间性原则。采取紧急处置手段,及时控制危机事态的发展,是危机管理的第一原则。
(2)效率性原则。公共危机蔓延速度很快,要求政府快速反应,有效动员社会资源。
(3)协同性原则。参与危机应对的人员和力量来自各个方面,比如交通、医疗、通信、消防、食品等,协同一致动作特别重要。
(4)科学性原则。该项原则主要针对因工业技术而引起的灾害以及由自然灾害而造成的危机事件。如应对这类大型事故、地震、海啸、飓风等不可盲目蛮干,必须注重科学性、技术性,多征求专家的意见。
2. 个人在公共危机管理应对中的不足?
个人对公共危机管理中应对中的不足,主要是个人力量的太单薄,无法及时处理对公共危机中的危险,紧急时刻,而且发挥不出应有的力量
3. 公共危机具有什么的特点?
公共危机指的就是突发性的,紧急性的,而且是意想不到的,在没有准备的情况下突然爆发的。公共危机的突发性指的就是空穴来风,横空出世,公共危机的爆发从本质上来说,也是一个从量变到质变的过程,比如美国911恐怖事件就属于公共危机。
而且这种公共危机爆发力、破坏力、冲击力也是很大的,往往使人措手不及。
如果不能及时处理这些公共危机,也会给社会秩序带来巨大的破坏,公共危机还有一个特点就是不确定性以及易变性。
公共危机的发展变化也是多元化的,具有很高的不确定性,公共危机还会带来涟漪反应,就好比一个石子投入水里面引起的阵阵涟波一样。
公共危机的特点就是突发性,紧急性以及不确定性和易变性,这是作为危机定义的一个重要的内涵。
4. 公共危机响应的目标?
公共危机管理的首要目标,是在紧急情况下建立秩序,稳定公众,维持社会经济系统的正常运作
5. 公共危机管理属于经管类吗?
不属于经管类,属于公共管理大类
6. 什么公共危机是按照危机发生的动因发生的?
公关危机即公共关系危机,是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。
公共关系危机现象很多,如管理不善,防范不力,交通失事等引发的重大伤亡事故;厂区火灾,食品中毒,机器伤人等引发的重大伤亡事故;地震、水灾、风灾、雷电及其他自然灾害造成的重大损失;由于产品质量或社会组织的政策和行为引起的信誉危机等等。对这些危机事件处理不当,将会对社会组织造成灾害性的后果。
对应的,危机公共关系,从静态的角度来看,指灾难或危机中的公共关系;从动态的角度来界定,危机公共关系是公共关系在危机事件中的开发和应用,是处理危机过程中的公共关系。
7. 公共危机的基本特征?
1.突发性和紧急性。
公共危机往往是在意想不到、没有准备的情况下突然爆发的,也就是说,危机发⽣之前,很少有⼈会意识到会发⽣危机。由于危机来的突然,⼜有很强的冲击⼒和破坏⼒,往往使⼈们措⼿不及。如果处理不当可能会给公共⽣活和公共秩序带来巨⼤的破坏,需要社会公众和管理部门及时拿出对策,化解危机,消除影响,减少损失。由于危机突然出现,可利⽤的资源⼜是⼗分有限的,例如,信息不对称、技术⼿段缺乏、物质保障不到位等,使决策和指挥控制、民众反应与配合都显得⼗分紧急。但是,公共危机的突发性只是⼀种表象和⼀种结果,它的暴发从本质上说有⼀个从量变到质变的过程。突发性的背后是渐变性,只是渐变的过程被⼈们忽视了。
2.不确定性和易变性。
斯特恩认为,⼀个需要作出决策的危机是这样⼀种状态,从决策⼈的⾓度看,有三个必要和充分的条件:对基本价值的威胁、紧急性和不确定性,它们构成了内外部集体环境变化状态。公共危机的不确定性和易变性是相对于其突然发⽣、时间紧急,并且不清楚不明⽩具体原因所致,表现为公共危机的偶然性和随机性。如果弄清了公共危机产⽣的真实原因,危机发⽣、发展的⽅向和结果是可以预测的,也是可以预测的。
3.社会性和扩散性。
危机可以涉及到不同的对象,⽽公共危机则是特指影响⼤众⽣活的和社会秩序的危机,因此,社会性是公共危机的应有之义。由于公共危机的发⽣和发展具有动态的特点,因此,其影响和危害具有扩散的特点。扩散性是就公共危机影响的过程和波及范围⽽⾔的,往往⼀个公共危机现象在其发展过程中会引起⼀连串的相关反应。这种相关反应,⼀些学者称之为“涟漪反应”或“连锁反应”,⼀个公共危机有可能引爆另外的公共危机。